社交电商和微商到底有啥区别?

2018-03-15

  在移动互联网用户增长数量已经接近天花板的今天,微信已经成为国民使用时间最长、最高频的APP。微信的小程序经过一年的发展,也终于迎来爆发。在1月15日微信公开课pro上,拼多多展示了如何通过在微信中拼团裂变,做到3亿用户、千亿元年GMV 只用了两年。社交电商到底是怎么做的?熟人之间卖货真有那么强大?这和前几年疯狂流行的微商代理到底有啥差别?如何赶上这一波流量红利?微信活动策划小编和大家一起探讨探讨。

  以前,没有哪个应用商店能让一个小县城里的五十岁的用户主动下载应用。

  现在,通过微信却可以抵达这些用户。这些用户还没有被各类营销套路狂轰乱炸过。

  淘宝天猫有5亿月活用户,微信有9亿+月活用户。也就是说在淘宝抵达剩下的3亿用户之前,商家完全可以先通过微信抵达这3亿用户。

  谁先教育这些用户,谁就有更大的概率收割这些用户。

  于是拼多多凭借这种大多数人难以置信的方式,跟今日头条、快手一样,由于抓住了这波三四五线城市的用户红利,在近两年内快速崛起,成为估值百亿美金的企业。这是淘宝也不曾有过的速度,并且是在淘宝、天猫、京东等平台出现以后。

  而其快速发展,依靠的核心场景,就是微信群。

  微信本质是一个社交工具,自带强关系链,关系链很好的解决了电商的信任问题,并且能基于社交关系,进行用户裂变。

  而淘宝的流量却无法凭借自身裂变,之前火遍互联网圈的淘客,利用的主要也是微信群、qq群来进行拓展和沉淀。

  如果把淘宝、京东比作是去专柜选品,那么社交电商更像是逛商场,在没有强烈购物目的和需求的情况下,恰好看到一个商品,自己需要,价格也不贵,最后发生了购买行为。

  现在提到微商,已经不仅仅指在朋友圈卖货了。

  但是微商这个名称的由来,却是因在微信朋友圈卖货而起。大概在三四年前,有人开始在微信朋友圈卖货,由于那时候的微信朋友圈还比较单纯,大多数都是熟人,因此熟人天然的信任背书,让一些人尝到了甜头。

  在利益的驱使下,传统微商利用层层代理出货赚钱,价格层层递增,售卖的产品利润成倍级放大,但是在产品质量和用户的购物体验上,却完全跟不上。

  价格虚高,囤货,动销差,加之金字塔式的拉人头代理赚钱的模式,导致微商很快被贴上了“杀熟”、“传销”的印象标签,彻底将行业污名化了。

  社交电商的实质,其实重点还是社交,卖货只是顺便的事。社交只是一种手段,货和服务才是根本,想要在熟人之间卖货而不会引起反感,前提是卖的是好货。

  只有好产品才能在社交关系链上流动,而这会是社交电商平台可持续发展的核心。

  依靠微信等社交渠道的社交平台电商目前主要分为2种形式,一种是分销,比如环球捕手、云集微店、花生日记等,一种是拼团,典型的就是拼多多。

  相比较个人微商需要选品、囤货发货带来的麻烦,平台能更好统一解决供应链、仓储、物流、售前售后保障的问题。

  分销的模式,由平台来负责甄选优质的供货商,店主来负责代理销售平台上的商品,通过社交渠道分享给好友,好友购买后,由供货商发货,并返相应佣金给用户。若是多级分销,则直接购买者的多个上级均可获得佣金。

  拼团是指用户选择商品,支付后,分享给微信/QQ等好友,邀请好友参团,达到购买人数后,即组团成功,可以低于单独购买的价格获得商品;若购买人数不足,则组团失败,所付款项将全额退款。

  还有一类,是以兴趣爱好为纽带的弱关系社交电商,例如蘑菇街,微博等,这类电商通常是以大v、达人为核心领导的粉丝经济模式,网红IP分享自己的购物体验或者经历,向粉丝推荐商品,粉丝转化进行购买。

  关于电商,重要的三个环节为:人、货、场景。在不同的市场时期,这三者关系会改变,在物质短缺时代,“货”是第一,供不应求,是产品都能销售出去。但现在传统零售时代产品已经足够丰富了,那么“场景”(销售渠道)就占据了核心地位。

  社交加上电商,为消费者带来不同场景的消费需求的满足,随着90后的成长、00后即将闪亮登场,他们两代人对购物的需求与前人有着很大的区别,个性化、品质化的需求会越来越高。微信活动策划认为社交本身就是一种体验,购物也可以是社交的一部分,关键是购物背后的价值如何开发,如何延续。